{"id":16624,"date":"2018-04-11T21:23:51","date_gmt":"2018-04-12T01:23:51","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ccla.org\/non-classe\/a-la-une-le-commissaire-a-la-protection-de-la-vie-privee-du-canada-propose-des-outils-pour\/"},"modified":"2026-06-11T11:35:36","modified_gmt":"2026-06-11T15:35:36","slug":"a-la-une-le-commissaire-a-la-protection-de-la-vie-privee-du-canada-propose-des-outils-pour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ccla.org\/fr\/renseignez-vous\/droits-de-parole\/a-la-une-le-commissaire-a-la-protection-de-la-vie-privee-du-canada-propose-des-outils-pour\/","title":{"rendered":"\u00c0 la une : Le Commissaire \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e du Canada propose des outils pour\u2026"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; 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Pour consulter les publications officielles, les rapports cl\u00e9s, les prises de position, la documentation juridique et les derni\u00e8res actualit\u00e9s concernant le travail de l\u2019ACLC, <a href=\"https:\/\/staging.ccla.org\/fr\/?page_id=27\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rendez-vous dans la section \u00ab In Focus \u00bb de notre site web.<\/a> <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le 26 janvier 2018, le Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e du Canada (\u00ab CPVP \u00bb) a publi\u00e9 un <a href=\"https:\/\/www.priv.gc.ca\/en\/about-the-opc\/what-we-do\/consultations\/consultation-on-online-reputation\/pos_or_201801\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">projet de document d&rsquo;orientation<\/a> sur la question de la protection de la \u00ab r\u00e9putation en ligne \u00bb. Dans ce projet de document, le commissaire interpr\u00e8te la <em>Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques<\/em> (<a href=\"http:\/\/laws-lois.justice.gc.ca\/eng\/acts\/P-8.6\/FullText.html#h-26\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>LPRPDE<\/em><\/a>) comme accordant aux particuliers le droit de demander aux moteurs de recherche de \u00ab d\u00e9sindexer \u00bb tout lien vers des sites Web contenant des informations manifestement inexactes, incompl\u00e8tes ou p\u00e9rim\u00e9es les concernant, et leur accordant le droit conditionnel de demander au propri\u00e9taire d\u2019un site Web commercial de modifier ou de supprimer ces informations erron\u00e9es. Cet article pr\u00e9sente un r\u00e9sum\u00e9 d\u00e9taill\u00e9 des deux propositions cl\u00e9s formul\u00e9es par le CPVP dans ce projet de document et propose quelques br\u00e8ves remarques critiques.  <\/p>\n<h3><span style=\"color: #1e5799;\"><strong>Conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats : la protection de la r\u00e9putation en ligne et la libert\u00e9 d&rsquo;expression<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Le fait de permettre un acc\u00e8s sans restriction \u00e0 des renseignements personnels inexacts, trompeurs ou p\u00e9rim\u00e9s sur Internet peut avoir des r\u00e9percussions n\u00e9fastes et durables sur la vie d\u2019une personne, surtout si ces informations erron\u00e9es sont utilis\u00e9es pour prendre des d\u00e9cisions. De nombreux employeurs, par exemple, ont recours aux moteurs de recherche sur Internet dans le cadre de leur processus de pr\u00e9s\u00e9lection des candidatures. Cela dit, le CPVP reconna\u00eet \u00e9galement que l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019une personne \u00e0 prot\u00e9ger sa r\u00e9putation en ligne doit \u00eatre mis en balance avec l\u2019int\u00e9r\u00eat oppos\u00e9 que repr\u00e9sente le droit d\u2019une autre personne \u00e0 la libert\u00e9 d\u2019expression \u2014 une valeur inscrite dans la <em>Charte<\/em>.  <\/p>\n<p>En cons\u00e9quence, de son propre aveu, le Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e du Canada (CPVP) ne cherche pas, dans son projet de document d&rsquo;orientation, \u00e0 proposer un nouveau droit autonome visant \u00e0 prot\u00e9ger la r\u00e9putation en ligne d&rsquo;une personne. Le CPVP soutient plut\u00f4t que<em>, correctement <\/em>interpr\u00e9t\u00e9e<em>,<\/em> <em>la LPRPDE pr\u00e9voit <\/em>certaines protections pour la r\u00e9putation en ligne d&rsquo;une personne. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #1e5799;\"><strong>Proposition n\u00b0 1 : D\u00e9sindexation<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong> <\/strong><em>La LPRPDE<\/em> est la principale loi canadienne r\u00e9gissant la mani\u00e8re dont les organisations du secteur priv\u00e9 peuvent recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels dans le cadre de leurs activit\u00e9s commerciales. Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;alin\u00e9a 4(1)a), <em>la LPRPDE<\/em> s&rsquo;applique \u00e0 \u00ab toute organisation en ce qui concerne les renseignements personnels que [\u2026] l&rsquo;organisation recueille, utilise ou communique dans le cadre de ses activit\u00e9s commerciales \u00bb. Le CPVP fait valoir que les activit\u00e9s des moteurs de recherche rel\u00e8vent du champ d&rsquo;application <em>de la LPRPDE.<\/em>  <\/p>\n<p>Lorsqu\u2019un utilisateur effectue une recherche sur le nom d\u2019une personne, l\u2019algorithme du moteur de recherche <em>utilise<\/em> toutes les informations personnelles concernant cette personne qui existent sur Internet afin de g\u00e9n\u00e9rer une liste de sites Web contenant les informations les plus pertinentes \u00e0 son sujet. Selon le CPVP, cela constitue une \u00ab collecte, <em>utilisation<\/em> ou communication \u00bb de renseignements personnels au sens de <em>la LPRPDE<\/em>. Deuxi\u00e8mement, l\u2019objectif principal du moteur de recherche lorsqu\u2019il utilise ces renseignements personnels est de g\u00e9n\u00e9rer des revenus aupr\u00e8s des annonceurs. En d\u2019autres termes, les renseignements personnels sont utilis\u00e9s par le moteur de recherche dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 commerciale. Par cons\u00e9quent, \u00e9tant donn\u00e9 que les moteurs de recherche \u00ab recueillent, utilisent ou communiquent \u00bb des donn\u00e9es personnelles dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 commerciale, le CPVP fait valoir que les moteurs de recherche sont soumis aux dispositions de <em>la LPRPDE.<\/em>    <\/p>\n<p>Selon le CPVP, les principes existants de <em>la LPRPDE<\/em>, \u00e0 savoir les principes 4.6, 4.9 et 4.10, impliquent un droit \u00e0 la d\u00e9sindexation. La d\u00e9sindexation est un moyen par lequel les moteurs de recherche suppriment certains liens des r\u00e9sultats de recherche pour des termes sp\u00e9cifiques (tels que le nom d\u2019une personne) ou abaissent le classement de certains sites Web dans les r\u00e9sultats de recherche. Il est important de noter que la d\u00e9sindexation ne supprime pas le contenu lui-m\u00eame du site web source et n&#8217;emp\u00eache pas non plus d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 ce contenu en naviguant directement vers le site web.  <\/p>\n<p>Les principes pertinents de <em>la LPRPDE<\/em> sont libell\u00e9s comme suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel doivent \u00eatre aussi exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour que n\u00e9cessaire au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont destin\u00e9es.<\/li>\n<li>Lorsqu&rsquo;une personne d\u00e9montre de mani\u00e8re convaincante que des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont inexactes ou incompl\u00e8tes, l&rsquo;organisation doit modifier ces donn\u00e9es comme il se doit. En fonction de la nature des donn\u00e9es contest\u00e9es, cette modification peut prendre la forme d&rsquo;une correction, d&rsquo;une suppression ou d&rsquo;un ajout <\/li>\n<li>Le degr\u00e9 d&rsquo;exactitude, d&rsquo;exhaustivit\u00e9 et d&rsquo;actualit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e9pendra de l&rsquo;utilisation qui en est faite, en tenant compte des int\u00e9r\u00eats de la personne concern\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rappelons que l&rsquo;algorithme d&rsquo;un moteur de recherche utilise les informations personnelles relatives \u00e0 un individu qui sont accessibles au public sur Internet afin de fournir \u00e0 l&rsquo;utilisateur un r\u00e9sultat de recherche pertinent correspondant au nom de cette personne. Selon le CPVP, il incombe donc au moteur de recherche, en vertu du principe 4.6, de s\u2019assurer qu\u2019il utilise des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour. De plus, lorsqu\u2019une personne est en mesure de d\u00e9montrer de mani\u00e8re probante que les renseignements personnels utilis\u00e9s par le moteur de recherche sont inexacts, incomplets ou p\u00e9rim\u00e9s, le principe 4.9.5 implique que cette personne a le droit d\u2019exiger que le moteur de recherche modifie le r\u00e9sultat de recherche afin d\u2019en garantir l\u2019exactitude, l\u2019exhaustivit\u00e9 et l\u2019actualit\u00e9. Selon le CPVP, le moyen le plus facilement accessible pour proc\u00e9der \u00e0 une telle modification consiste \u00e0 d\u00e9sindexer le site web des r\u00e9sultats de recherche ou \u00e0 abaisser son classement dans les r\u00e9sultats de recherche. Cela dit, le CPVP est conscient que toutes les informations inexactes figurant sur un site web ne justifient pas n\u00e9cessairement sa d\u00e9sindexation. Selon le CPVP, le principe 4.61 exige que les moteurs de recherche tiennent compte de l\u2019utilisation des renseignements personnels et des int\u00e9r\u00eats de la personne concern\u00e9e. Par exemple, lorsque des renseignements personnels figurant sur un site web sont inexacts \u00e0 des fins satiriques, il semble peu probable que la d\u00e9sindexation de ce site web des r\u00e9sultats de recherche soit appropri\u00e9e.      <\/p>\n<p>Bien que la d\u00e9sindexation semble constituer une solution innovante pour prot\u00e9ger sa r\u00e9putation en ligne tout en pr\u00e9servant la libert\u00e9 d\u2019expression des moteurs de recherche (puisque la d\u00e9sindexation n\u2019emp\u00eache pas le site web d\u2019appara\u00eetre dans d\u2019autres r\u00e9sultats de recherche et ne supprime pas le contenu proprement dit du site web d\u2019origine), l&rsquo;interpr\u00e9tation de <em>la LPRPDE <\/em>par le CPVP <em>en ce <\/em>qui concerne les moteurs de recherche pose un probl\u00e8me potentiel. En particulier, il n&rsquo;est pas clair si <em>la LPRPDE visait <\/em>\u00e0 faire entrer les moteurs de recherche dans le champ d&rsquo;application de certaines dispositions. Il est important de rappeler que les moteurs de recherche explorent un ensemble de renseignements personnels d\u00e9j\u00e0 accessibles au public sur Internet, puis se contentent de pr\u00e9senter les liens vers les sites web dans l\u2019ordre que l\u2019algorithme du moteur juge le plus pertinent par rapport au terme de recherche. Il n\u2019est donc pas clair si les r\u00e9sultats de recherche eux-m\u00eames (c\u2019est-\u00e0-dire les liens vers les sites web ou m\u00eame l\u2019ordre dans lequel ces liens sont pr\u00e9sent\u00e9s) peuvent \u00eatre \u00e9valu\u00e9s quant \u00e0 leur exactitude ou leur actualit\u00e9 au regard du principe 4.9.5 de <em>la LPRPDE. <\/em>Compte tenu de la difficult\u00e9 d\u2019interpr\u00e9tation que pose le fait de d\u00e9terminer si les moteurs de recherche rel\u00e8vent du champ d\u2019application de <em>la LPRPDE<\/em>, il serait souhaitable de demander des pr\u00e9cisions l\u00e9gislatives \u00e0 ce sujet.   <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #1e5799;\"><strong>Proposition n\u00b0 2 : Suppression ou modification de la source<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Outre le droit \u00e0 la d\u00e9sindexation, le CPVP fait valoir que les dispositions de <em>la LPRPDE impliquent <\/em>un droit conditionnel de demander la modification ou la suppression des renseignements inexacts, incomplets ou p\u00e9rim\u00e9s les concernant qui figurent sur des sites Web commerciaux. Le CPVP cite deux situations dans lesquelles ce droit propos\u00e9 serait applicable : (1) lorsqu\u2019une utilisatrice d\u2019un site web, tel qu\u2019une plateforme de r\u00e9seau social, publie des informations la concernant qu\u2019elle souhaite par la suite modifier ou supprimer et (2) lorsqu\u2019une personne souhaite demander au propri\u00e9taire d\u2019un site web commercial de supprimer ou de modifier des informations inexactes, incompl\u00e8tes ou p\u00e9rim\u00e9es publi\u00e9es \u00e0 son sujet par un tiers sur ce site web. <\/p>\n<p>Les dispositions pertinentes de <em>la LPRPDE<\/em> relatives au retrait ou \u00e0 la modification sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Une personne peut retirer son consentement \u00e0 tout moment, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales ou contractuelles et d&rsquo;un pr\u00e9avis raisonnable. L&rsquo;organisation doit informer la personne des cons\u00e9quences d&rsquo;un tel retrait. <\/li>\n<li>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui ne sont plus n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s identifi\u00e9es doivent \u00eatre d\u00e9truites, effac\u00e9es ou rendues anonymes. Les organisations doivent \u00e9laborer des lignes directrices et mettre en \u0153uvre des proc\u00e9dures r\u00e9gissant la destruction des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. <\/li>\n<li>Lorsqu&rsquo;une personne d\u00e9montre de mani\u00e8re convaincante que des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont inexactes ou incompl\u00e8tes, l&rsquo;organisation doit modifier ces donn\u00e9es comme il convient. En fonction de la nature des donn\u00e9es contest\u00e9es, cette modification peut prendre la forme d&rsquo;une correction, d&rsquo;une suppression ou d&rsquo;un ajout <\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans le premier cas, lorsque l&rsquo;utilisatrice d&rsquo;un site web commercial, tel qu&rsquo;une plateforme de r\u00e9seau social, souhaite modifier ou supprimer des informations la concernant qu&rsquo;elle a publi\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, le CPVP fait valoir que les principes 4.3.8 et 4.5.3, pris conjointement, impliquent que la personne concern\u00e9e dispose d\u2019un droit quasi absolu de supprimer ces informations, sauf dans la mesure o\u00f9 celles-ci sont soumises \u00e0 des restrictions l\u00e9gales ou contractuelles.<\/p>\n<p>L&rsquo;OCP reconna\u00eet que la deuxi\u00e8me situation, dans laquelle un tiers publie sur un site web commercial des informations concernant une personne qui sont inexactes, trompeuses ou obsol\u00e8tes, soul\u00e8ve davantage de difficult\u00e9s et n\u00e9cessite de trouver un \u00e9quilibre entre l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de chacun \u00e0 prot\u00e9ger sa r\u00e9putation en ligne et la libert\u00e9 d&rsquo;expression de l&rsquo;auteur. N\u00e9anmoins, selon l\u2019OCP, le principe 4.9.5 pr\u00e9voit qu\u2019il existe, au minimum, un m\u00e9canisme formel permettant \u00e0 une personne de demander que ces informations soient supprim\u00e9es ou modifi\u00e9es sur le site web. Cela, selon l\u2019OCP, assure un \u00e9quilibre appropri\u00e9 avec la libert\u00e9 d\u2019expression.  <\/p>\n<p>Malheureusement, l\u2019OPC ne fournit aucune indication sur la mani\u00e8re dont la libert\u00e9 d\u2019expression d\u2019une personne doit \u00eatre mise en balance avec l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019une autre personne pour sa r\u00e9putation en ligne, se contentant d\u2019affirmer qu\u2019un tel \u00e9quilibre doit \u00eatre \u00e9tabli en tenant compte de l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. Or, cet exercice de mise en balance cr\u00e9e une fausse parit\u00e9 entre le droit \u00e0 la libert\u00e9 d\u2019expression et le droit \u00e0 la r\u00e9putation en ligne. Alors que le premier est un droit inscrit dans la Constitution, le second n\u2019a jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 que d\u2019une reconnaissance limit\u00e9e dans le contexte de la diffamation ou de la calomnie.<a href=\"https:\/\/staging.ccla.org\/news-canadas-privacy-commissioner-proposes-tools-protect-online-reputation-existing-canada-law\/#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a> Exiger des organisations soumises \u00e0 <em>la LPRPDE<\/em> qu\u2019elles suppriment ou modifient des contenus publi\u00e9s de mani\u00e8re l\u00e9gale pourrait soulever des contestations difficiles <em>au regard de la Charte<\/em>.  <\/p>\n<p>Compte tenu de la difficult\u00e9 d&rsquo;interpr\u00e9tation que pose l&rsquo;inclusion des moteurs de recherche dans le champ d&rsquo;application de <em>la LPRPDE<\/em> et des contestations potentielles fond\u00e9es sur la Charte concernant le retrait ou la modification des sources, il serait souhaitable de clarifier la l\u00e9gislation sur la question de la protection de la r\u00e9putation en ligne. Il serait peut-\u00eatre plus appropri\u00e9 de cr\u00e9er un droit autonome de protection de la r\u00e9putation ou de demander une modification de <em>la LPRPDE<\/em> afin de rendre ce droit plus explicite. N\u00e9anmoins, malgr\u00e9 ces d\u00e9fis, le projet de document du CPVP constitue une \u00e9tape importante dans la poursuite du d\u00e9bat sur la protection de la r\u00e9putation en ligne, qui devient un sujet de plus en plus controvers\u00e9 \u00e0 mesure que nos renseignements personnels se retrouvent en plus grand nombre sur Internet.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.ccla.org\/news-canadas-privacy-commissioner-proposes-tools-protect-online-reputation-existing-canada-law\/#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> Voir <em>Hill c. \u00c9glise de Scientologie de Toronto<\/em>, [1995] 2 RCS 1130, au paragraphe 121, et <em>Grant c. Torstar Corp.<\/em>, [2009] 3 RCS 640, au paragraphe 51 <\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime; tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb][nectar_global_section id=\u00a0\u00bb1461&Prime;][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>  L&rsquo;Association canadienne des libert\u00e9s civiles (ACLC) va contester l&rsquo;injonction d&rsquo;une port\u00e9e exceptionnellement large \u00e9mise par le gouvernement de la Nouvelle-\u00c9cosse, qui restreint les manifestations dans la province.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":16010,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[359,358],"tags":[],"class_list":["post-16624","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-apprendre","category-droits-de-parole"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - 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